Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 678v

678v thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không bán dữ liệu, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
678v Quyền riêng tư của bạn tại 678v
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và xác nhận bằng văn bản.
Trang liên hệ Điền biểu mẫu liên hệ trên 678v để ghi rõ nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa tài khoản.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách trên giấy tờ. Mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin — từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví — đều được kiểm soát theo quy trình kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là bốn điểm chính bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 678v xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền giao dịch. Thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu liên hệ trên 678v. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang, không liên kết với danh tính cá nhân.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.