Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 678v

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678v, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
678v Quy định sử dụng dịch vụ tại 678v
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu giải thích hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý hoặc gửi tài liệu bổ sung liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Lần đầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 678v

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 678v. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản này, miễn là pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư liên quan.

Quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong lần rút đầu tiên giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và ngăn ngừa giao dịch trái phép.

Có. Khi cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu được lưu trữ hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ ngay qua live chat để được xem xét lại và cung cấp thông tin xác minh cần thiết.